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가보신 분들은 아시겠지만 서비스 센터 방문 시 기다리는 시간이 너무 오래 걸립니다. 여러분들이 지금 바로 서비스 센터 예약하기 로 미리 예약하시고 가시면 시간을 효율적으로 사용하실 수 있습니다.
예약 방법
1. 온라인 예약
홈페이지를 통해 미리 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있고, 출장 서비스도 신청할 수 있습니다.
예약 절차
- 삼성전자서비스 홈페이지 접속
- 상단 메뉴에서 서비스 예약 > 출장 서비스 예약 또는 제품별 서비스 예약 선택
- 삼성 계정 로그인 제품명, 모델명, 증상 등을 입력
- 날짜 및 시간 선택 후 예약 완료
※ 가전제품의 경우 방문보다는 출장 서비스 예약을 추천합니다.
2. 전화 예약
직접 전화로 예약하거나 상담사 연결을 통해 부품을 미리 확보할 수 있습니다.
- 대표번호: 1588-3366
- 상담 가능 시간: 오전 10시 ~ 오후 6시
- 예약 이점: 수리가 필요한 부품 재고 확인 및 예약 가능, 재고 확보 시 수리 속도 단축 가능
※ 전화 예약 활용 팁 상담사에게 제품 모델명과 고장 증상을 최대한 상세히 설명하면 필요한 부품을 미리 준비해 줄 수 있습니다. 부품이 부족할 경우, 입고되면 문자 알림을 받을 수 있어 재방문 시기 조율이 쉬워집니다.
내 주변 서비스 센터 찾기
내 주변 센터 찾기를 클릭하시면 내 위치, 우리 집에서 가까운 서비스 센터를 안내해 드리는 사이트로 이동합니다.
운영시간(영업시간)
먼저, 센터 운영 시간을 알아야 방문 여부를 결정할 수 있습니다. 특히 토요일은 일부 품목만 접수되기 때문에 주의가 필요합니다.
- 평일(월~금): 오전 9시 ~ 오후 7시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 (휴대폰, 태블릿, 웨어러블만 A/S 가능)
- 일요일 및 공휴일: 휴무
※ 생활가전(세탁기, 냉장고 등)과 컴퓨터 관련 제품은 평일에만 접수 가능합니다.
